Política de Privacidad

1. Identidad del responsable

El presente sitio web es operado por Maestro Kevin. Para fines de esta política, el responsable del tratamiento de datos personales será la persona natural o jurídica titular del sitio, sus canales de atención y sus servicios digitales relacionados con consultas espirituales, orientación, contenido informativo, formularios, herramientas de contacto y campañas publicitarias.

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que interactúes con nuestro sitio, podemos recopilar datos de identificación, contacto, navegación y uso. Esta recopilación puede producirse cuando navegas por la web, rellenas formularios, solicitas información, realizas consultas, haces clic en enlaces externos, te comunicas por WhatsApp o interactúas con contenidos, anuncios o herramientas integradas.

• Nombre, apellidos o alias que el usuario proporcione voluntariamente.
• Correo electrónico, número telefónico, ciudad o país si son facilitados por el usuario.
• Información compartida en formularios, mensajes o consultas, incluyendo detalles relacionados con solicitudes personales o de servicio.
• Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, idioma, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha, hora, duración de la visita y acciones realizadas dentro del sitio.
• Información obtenida mediante cookies, etiquetas, píxeles, tecnologías similares o herramientas de analítica y publicidad cuando corresponda.

3. Forma en que recopilamos la información

Los datos pueden recopilarse de forma directa cuando tú los proporcionas expresamente, y de forma automática cuando accedes a determinadas páginas, aceptas cookies, navegas por el sitio o interactúas con elementos técnicos integrados. También podemos recibir información desde plataformas o herramientas de terceros cuando utilizas botones de contacto, formularios publicitarios, campañas promocionales o integraciones vinculadas a nuestros servicios.

4. Finalidades del tratamiento de datos

La información recopilada puede ser utilizada para operar correctamente el sitio, responder consultas, gestionar solicitudes, brindar atención al usuario, personalizar contenidos, mejorar la experiencia de navegación, enviar información relacionada con nuestros servicios y fortalecer la seguridad, el rendimiento y la medición del sitio web.

• Responder solicitudes enviadas por formularios, correo o WhatsApp.
• Agendar, atender o dar seguimiento a consultas y servicios solicitados por el usuario.
• Mejorar el funcionamiento, la estabilidad, el diseño y la experiencia general del sitio.
• Detectar accesos indebidos, fraudes, abusos, incidentes técnicos o comportamientos anómalos.
• Medir visitas, conversiones, campañas y rendimiento publicitario.
• Mostrar contenidos, promociones o anuncios relacionados con nuestros servicios, siempre dentro de las condiciones aplicables y según la configuración del usuario cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales o requerimientos de autoridad competente.

5. Base de legitimación

Tratamos la información del usuario sobre la base de una o varias de las siguientes razones: el consentimiento que el propio usuario concede al rellenar formularios o aceptar determinadas tecnologías; la necesidad de atender una solicitud o prestar un servicio solicitado; el interés legítimo en mantener la seguridad, operatividad y mejora del sitio; y el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para recordar preferencias, analizar tráfico, comprender comportamientos de navegación, medir campañas publicitarias, personalizar contenidos y mejorar el desempeño general de la plataforma. Algunas cookies pueden ser técnicas y necesarias para el funcionamiento del sitio, mientras que otras pueden requerir consentimiento de acuerdo con la normativa aplicable.

• Cookies técnicas o necesarias para la operación básica del sitio.
• Cookies de análisis para conocer visitas, rendimiento y comportamiento de navegación.
• Cookies publicitarias o de medición utilizadas por herramientas de marketing, remarketing o seguimiento de conversiones.
• Tecnologías equivalentes como píxeles, etiquetas, scripts o almacenamiento local cuando sean utilizadas por integraciones activas.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas. Si implementas un banner de consentimiento, debe corresponder con el uso real de cookies en tu web. [web:49][web:45]

7. Herramientas y servicios de terceros

Para operar el sitio o prestar servicios relacionados, podemos utilizar herramientas de terceros, incluyendo servicios de hosting, analítica, publicidad, mensajería, formularios, mapas, contenido embebido, almacenamiento, automatización o plataformas de atención. Cuando el usuario interactúa con dichas herramientas, parte de la información puede ser tratada conforme a las políticas propias de esos terceros.

• Servicios de mensajería y contacto, incluyendo WhatsApp.
• Herramientas de analítica, métricas o rendimiento.
• Plataformas publicitarias como Google, Meta o TikTok, si son utilizadas.
• Servicios de formularios, alojamiento, almacenamiento o protección contra spam.
• Integraciones con redes sociales, reproductores, mapas o recursos externos.

Recomendamos al usuario revisar también las políticas de privacidad de dichas plataformas cuando interactúe con servicios externos integrados en esta web. Google explica sus prácticas dentro de su centro de Privacidad y Términos, mientras Meta exige que los sitios y aplicaciones mantengan una política pública y accesible con información sobre recolección, uso y eliminación de datos. [web:32][web:48]

8. Compartición de la información

No vendemos información personal como práctica general del sitio. No obstante, ciertos datos pueden ser compartidos con proveedores tecnológicos, plataformas de infraestructura, servicios de analítica, herramientas publicitarias, pasarelas de comunicación o autoridades competentes cuando ello resulte necesario para operar el sitio, prestar servicios, cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes o proteger derechos e intereses legítimos.

9. Conservación de los datos

Conservaremos la información durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender solicitudes, dar seguimiento a relaciones comerciales o de atención, resolver disputas, cumplir obligaciones legales y mantener registros administrativos o de seguridad. El período exacto de conservación puede variar según la naturaleza del dato y el contexto en que fue recopilado.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida, uso indebido o divulgación no permitida. Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que el usuario reconoce que toda transmisión electrónica implica un nivel inherente de riesgo.

11. Derechos del usuario

En la medida en que resulte aplicable por ley, el usuario puede solicitar acceso a sus datos, rectificación de información inexacta, actualización, oposición a determinados tratamientos, limitación, supresión o eliminación de datos, así como revocar consentimientos previamente otorgados. Meta también exige que exista una vía clara y actualizada para solicitar la eliminación de datos, por ejemplo mediante correo o formulario válido. [web:48]

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede escribir al canal de contacto indicado en esta misma política, detallando su solicitud y acreditando, cuando corresponda, la titularidad o relación con los datos consultados.

12. Solicitudes de eliminación de datos

Si deseas solicitar la eliminación de tus datos personales asociados a esta web, a formularios, campañas o canales de atención, puedes enviar una solicitud clara al correo de privacidad o al canal oficial de contacto. La solicitud deberá incluir los datos mínimos necesarios para identificar tu caso y permitir la atención segura del requerimiento.

• Envía tu solicitud a: privacidad@maestrokevin.com
• Asunto recomendado: Solicitud de eliminación de datos
• Incluye nombre, correo o número de contacto relacionado con la solicitud.
• Describe el contexto en el que compartiste tus datos: formulario, contacto por WhatsApp, consulta o registro.

Revisaremos la solicitud y responderemos en un plazo razonable, sujeto a validación, requerimientos legales, obligaciones de conservación y medidas de seguridad necesarias para evitar solicitudes fraudulentas. Meta señala expresamente que la política debe indicar una forma clara para pedir la eliminación de datos y que el enlace a la política debe ser público y fácilmente accesible. [web:48]

13. Menores de edad

Este sitio no está dirigido intencionalmente a menores de edad sin la supervisión de sus padres, madres o representantes legales. Si detectamos que hemos recopilado datos personales de un menor de forma no autorizada, adoptaremos medidas razonables para eliminarlos o limitar su tratamiento conforme corresponda.

14. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenidos o medidas de seguridad aplicadas por sitios externos. Recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información en dichas plataformas.

15. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, herramientas o plataformas utilizadas por el sitio pueden procesar información en países distintos al de residencia del usuario. Cuando ello ocurra, procuraremos que el tratamiento se realice conforme a bases legales aplicables, garantías contractuales razonables o marcos de protección aceptables según corresponda.

16. Actualizaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o adaptar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o de servicio. La versión vigente será la publicada en esta misma página y surtirá efecto desde su fecha de actualización, salvo que la ley exija algo distinto.

Última actualización: 17/07/2026

17. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer derechos sobre tus datos o necesitas presentar una solicitud relacionada con el tratamiento de información personal, puedes comunicarte por cualquiera de los siguientes medios: